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“新零售”的核心目标

编辑: 佚名 来源: 未知 时间: 2017-09-08 08:00:01
内容摘要:  “新零售”的核心目标 十八届中央纪委委员。 全渠道无差别购物 “如果一定要选出一个新零售的代表性载体,我认为阿里巴巴与银泰孵化的创新零售业态,‘生活选集’(HOUSESELECTION)可以算是一

“新零售”的核心目标

十八届中央纪委委员。

“新零售”的核心目标

  全渠道无差别购物  “如果一定要选出一个新零售的代表性载体,我认为阿里巴巴与银泰孵化的创新零售业态,‘生活选集’(HOUSESELECTION)可以算是一个‘窗口’。”银泰商业集团CEO陈晓东告诉《瞭望东方周刊》。  据他介绍,这家主打生活美学概念的买手制集合店2016年12月24日才正式开业,在位于杭州武林银泰总店C座6楼的1200平方米占地空间内,划分出了顾客体验区、场景展示区和商品精选区三大区域。  与常规专柜不同的是,这里看不到任何价签,但每个商品都有一个专属的二维码。

消费者可以通过手机淘宝APP进行扫码,获取该商品的价格、产地、顾客评价等详情。可以选择在线购买、现场提货,也可以填写收货地址坐等送货上门。  “与线上购物缺乏体验相比,消费者在这里看到的、触摸到的不仅仅是商品本身,还包括商品搭配组合的效果,这是所谓‘所见即所得’。实体店内SKU有限,但手机淘宝上的商品货架是可以无限扩大的。

所以消费者能够享受到的线下逛街、线上购物,是全渠道打通带来的最直接的体验升级。

”陈晓东说。

  对商家来说,原来分两个团队运营的销售、库存管理在“生活选集”被合并成了一个部门,这不仅降低了人力成本,更大大提高了经营效率。

  “负责采买商品的买手同时也是店铺的管理员,他能够利用阿里巴巴打造的一整套线上线下统一的ERP系统和会员系统进行进销存的管理,并且可以及时掌握商品的销量表现,通过大数据预测进行选货、备货,最大限度地贴近消费者需求并降低库存压力。

”阿里巴巴商家事业部总经理张阔对《瞭望东方周刊》解释称。

  而在陈晓东看来,“新零售要实现的核心目标之一,是让消费者能够在任何一个渠道、用任何一种支付手段、选择任何一种拿货方式获取符合他需求的商品,商品同款同时同价,服务和权益也无差别。

这背后则是对所有线上线下企业原有零售模式、理念、技术能力的重塑和提升。

”  新零售的基础在于线上线下商品、服务、会员系统的打通,而实现“三通”的前提是商品数字化,这对于每季度都有4000多万个SKU的百货业来说,是一项并不轻松的工作。

  “如果用传统人工的办法去做数据的收集和统计是完全不可行的。

我们对门店的数字化改造依靠的是一套成熟的技术系统,这里面还包含智慧建筑的概念。

不过,这个过程中最难的不是技术,而是要重构各方固有的利益格局。

比如一个品牌不同加盟店经销商的利益并不一致,尤其是会员系统的打通会存在很多障碍。

”陈晓东坦言。

  令人乐观的是,越来越多的品牌商已经认识到,依靠区域垄断或者信息不对称赚取利润的方式已经难以为继,能否缩短供应链、快速适应消费需求变化,才是决定企业生存的根本。

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